個人情報漏洩疑いのご報告

2024/03/06

2023年12月12日当院内において、インターネットに接続された当院所有のパソコンがサポート詐欺によって数分間遠隔操作される事態が発生しました。

速やかに国の機関である個人情報保護委員会と埼玉県警へ報告を行い、埼玉県警察本部サイバー対策課による調査を依頼しましたが、被害端末上にマルウェアなどの不審なプログラムが蔵置された痕跡は認められず、またデータの閲覧及び窃取した痕跡も確認されませんでした。
今回の遠隔操作は金銭目的とみられ、上記の調査の通り個人情報の漏洩の可能性は限りなく低いとみられますが、当該パソコンには診療データ等が保存されており、要配慮個人情報（診療内容等）の漏洩に該当する可能性があります。そのため、引き続き調査を継続しておりますが、現時点で被害等の報告は受けておりません。

この度の事態を厳粛に受け止め、下記再発防止等の対応に取り組んでまいります。

【今後の対応】
(1) 個人情報が保存された電子媒体の管理の強化・徹底
(2) 職員への再教育、埼玉県警察本部サイバー対策課による研修の実施
(3) 実被害の際の埼玉県警への報告

患者さまをはじめ関係する皆さまへは多大なるご心配、ご迷惑をお掛けいたすこととなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
TEL：0570-01-1114（代表ナビダイヤル）
月曜日～金曜日　9：00-17：00
戸田中央総合病院　中央病歴管理室　佐藤